L'agence

Diagnostic
Analyse des moyens de communication existants.
Repérage, analyse des besoins et élaboration d'un cahier des charges s'il n'existe pas.

Repérage
Révéler les enjeux et les modèles stratégiques des territoires d'action sur lesquels l'entreprise est engagée.
Repérer les positions occupées par la concurrence et identifier les stratégies à déployer pour fédérer les communautés sensibles aux services et avantages proposés.

Analyse
Identifier et valoriser les actions et les réalisations de l'entreprise.
Interroger les usagers potentiels du site sur leurs attentes et leurs priorités.

Elaboration du cahier des charges
Il sagit à ce stade de préciser les attentes investies dans le projet, de détailler les moyens et ressources financières engagés pour sa conduite, de qualifier les acteurs et les responsables de chacune des étapes du planning, et enfin de fixer les règles de contrôle des résultats obtenus pour prévoir ou anticiper les évolutions nécessaires du site.